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星野卓球専門店ウェブショップのご利用の際は、こちらのご利用ガイドをご参照ください。
記載事項の他、わからない事やご質問のある場合は、「お問合せ」フォームをご利用ください。
■会員登録
会員登録の流れ
マイページについて
ショッピングカートについて
■ご注文
ご注文の流れ
決済方法
送料/手数料
配送
返品交換・キャンセル
領収書発行
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配達可能地域
卓球台、その他大型商品の配達
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商品の検索
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■運営ガイドライン
利用規約
会社概要
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■会員登録
当ショップでは、オープン当初よりお客様の会員登録制度を実施致しております。
現在は、登録頂かないお客様でもご注文頂く事が可能ですが、会員登録をしていただきますと、お名前・商品お届け先などのお客様情報をご登録いただくことにより、ご注文毎にお客様情報を入力頂く手間が省け、大変便利です。
●会員登録の流れ
初めての方は、ページ左上「会員ログイン」部にある「会員登録」をクリック
会員登録約款を必ずお読みになり、「約款に同意します」のチェックを入れ「次のページ」をクリック
お客様情報を入力します。項目名に*がついてる項目は必須となります。
「次のページ」で登録情報の確認、入力内容に間違いが無ければ、真ん中の「会員登録」をクリック
登録完了です。登録内容の控えがメールにて自動送信されますので、保存しておいてください。
●マイページについて
ご登録いただきましたお客様は、会員メニューのマイページがご利用頂けます。
登録完了後、会員ログインするとマイページ内にて、以下の機能をご提供致します。
会員情報管理
お客様個人情報管理画面です。ご登録内容、パスワードの変更などもこちらより行っていただけます。
配送先情報管理
商品お届け先の登録画面です。お届け先として複数ご登録いただけますので、ご注文毎に宛先を指定する事が可能です。
注文照会
お客様の当ショップでのご購入履歴です。ご注文日時、商品内容等がご参照いただけます。
お気に入りリスト
商品カタログより、お気に入りの商品を登録しておくことができます。ご購入頻度の高い商品やご自身の定番商品を登録しておけば、ご注文の際商品を選ぶ手間が省けます。
会員脱退申込
こちらのフォームより、脱退の申込をいただきましたら、ご登録の個人情報その他一切を削除致します。
●ショッピングカートについて
一旦ショッピングカートに入れ、ご注文手続きはまた次の機会にという場合、お客様のカート内商品を一ヶ月間保管しておくことができます。
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■ご注文
●ご注文のながれ
欲しい商品の商品詳細ページを開きます。一覧画面の商品画像をクリックすると商品詳細ページが開きます。
注文数量、商品にオプション指定がある場合はご指定ください。（色・サイズ・厚さなど）
「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
買い物かごに商品が追加され、価格合計等が表示されます。複数商品をご購入される場合は「ショッピングを続ける」ボタンをクリックして、以上の動作を繰り返します。
カートに商品を入れ終えたら、「購入する」ボタンをクリックします。
マイページの「配送先情報管理」にご登録されている商品お届け先が表示されます。表示されている宛先以外にお送りする場合は、「住所録から入力」ボタンをクリックし、既にご登録済みのご住所を選択いただくか、「住所を登録」にチェックを入れ、表示内容を変更入力します。
ラケットとラバーを同時にご注文される場合のみ、ラバー貼り納品（ラバーを貼り、カットした状態にてお送りします）をご指定いただけますので、ご希望の方は「希望する」にチェックを入れてください。フォア面にどのラバー、などのご指定がある場合は、必ず「備考」欄にご記入ください。ラバー貼り納品サービスは無料です。
「次へ」をクリックすると、ご注文者ご自身の情報が表示されます。こちらは配送先と異なっていても構いませんが、ご注文確認メール、その他ご連絡はこちらの宛先へ送信されます。
決済方法は、現在のところ銀行振込とさせていただいております。
詳細な振込方法につきましては、受注メール、または配送メールをご確認ください。
「次へ」をクリックすると、ご注文内容の最終確認画面です。必ず表記内容を確認の上間違いが無ければ、「次へ」でご注文完了です。
●送料／手数料
配送料は、全国一律、600円。
（海外発送についてはご相談に応じます）
また、銀行振込手数料はご負担いただいています。
あらかじめご了承下さい。
●配送
PM2：00までにご注文頂き、全ての商品が揃うご注文に関しましては、当日中に出荷。
翌日にはお客様のお手元に届きます。（一部地域を除く）
また店頭在庫の無い商品が含まれた場合も、原則3日以内の入荷・発送致します。
お届けには佐川急便等を利用致します。
お知らせ納期日以降の場合のみ、配達日時指定も承っております。
●返品交換・キャンセル
お届け致しました商品の返品交換・キャンルにつきましては下記内容にて承っております。
お客様都合による返品交換・キャンセル
ご注文した商品が気に入らなかった、サイズが合わなかった、間違って注文してしまった等の場合は、商品到着後８日以内にその旨を当店までメール・お問合せフォーム、もしくはお電話にてお知らせください。商品のご返送にかかる送料は、申し訳ございませんがお客様ご負担にて当店までお送りください。交換商品がある場合は、当店に商品が届き次第、１回まで送料当社負担にてお送りさせていただきます。
商品不備、その他による返品交換・キャンセル
届いた商品が破損していた、注文したものと違う商品が届いた、入荷に時間がかかるなどの事由による返品交換・キャンセルにつきましては、返送・発送ともに送料を当社にて負担致します。恐れ入りますが、その旨当店までメール・お問合せフォーム、もしくはお電話にてお知らせいただいた上、料金着払いにて当社まで商品をお送りください。折り返し代替品の発送、代金の返金等の処理をさせていただきます。
※いずれの場合も、商品をご返品いただく場合は元の状態にてお送りください。特にウェア類の返品の際、メーカー返品がきかない状態（使用している、タグなどがはずれている、しわがよっている）にてご返品いただいた場合は、そのままお買上いただく事になります。
●領収書発行
ご指定の団体名、内訳にて別途領収書の発行も承っておりますので、ご注文の際「備考」欄にその旨ご記入ください。
●FAX注文
FAXによるご注文も承っております。下記の項目をご記入の上、当社宛にFAX送信ください。
・お名前
・ご住所
・電話番号
・ご注文商品 （メーカー、商品名、色・サイズ、数量）
FAX番号：06-6730-8212
●配達可能地域
原則として佐川急便配達可能地域に基づきます。
かかる日数等は運送会社や交通事情により異なりますので、配達担当各社にお問合せください。
●卓球台、その他大型商品の配達
卓球台、その他大型商品の配達は基本全国一律￥4,500を商品代金に加算させていただいております。
こちらの基本配送料にてお届けできるのは、ドライバー1名で荷おろしできる状態（玄関口までのお届け）に限られております。指定場所への設置、エレベーターが無い場所での階上・階下への荷おろしにつきましては、運送会社に別途費用を請求される場合がございますので、あらかじめご了承願います。
卓球マシン、フェンスなどの軽量商品につきましては全国一律￥1,500の送料が加算されます。
●海外への発送
海外からのご注文、発送につきましては下記の条件にて承っております。
発送にはEMS便を利用致します。発送にかかる送料は全額お客様ご負担になります。料金はこちらをご参照ください。
ご注文内容を確認した上、総重量にて配送料を加算したご請求金額をあらためてお知らせ致します。
接着剤、クリーナー類（スプレータイプ）の発送はできません。
ボールの発送につきましては、気圧の変化による変形のおそれがございます。
ご注文商品につきましては、原則返品不可とさせていただきます。
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■取扱商品
●掲載商品について
2006年3月現在、当ショップに掲載されている商品（約1500商品・オプション数6500）につきましては、下記メーカー現行商品（一部在庫商品）となっております。
Butterfly・Nittaku・TSP・Yasaka・JUIC・JOOLA・Armstrong
上記以外のメーカー品につきましては、現在のところお取扱が無い為ご注文を承る事ができませんので、ご了承願います。
また各メーカー廃番商品につきましては、当ショップではお取扱いたしておりませんのでご了承願います。
●商品の検索
画面左側に商品カテゴリ一覧が表示されております。それぞれカテゴリ名をクリックすると、そのカテゴリに属する商品一覧が表示されます。表示優先順位は下記の階層構造となっていますので、順次絞り込んでいけます。
カテゴリ大分類 → カテゴリ小分類 → メーカー
右上部の「商品名一発検索」フォームに商品名の一部をご記入の上、SEARCHボタンをクリックするとすばやく商品を検索することができます。さらに検索結果一覧画面上に詳細検索項目が表示されますので、条件にて絞込み検索が可能です。
マイページ内のお気に入り商品機能などとあわせてご利用頂きますと、さらにスピーディに商品のご注文が可能になります。
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■星野卓球専門店へのお問合せ
フォームでのお問合せ
こちらよりお問合せ頂けます。
電話／FAXでのお問合せ
TEL 06-6730-7110 平日AM10:00〜PM8:00 日・祝AM10:00〜PM6:00
FAX 06-6730-8212
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